帮助中心

帮助中心新人指导消费保障封禁公示

权益保障计划

商家需要同时通过邮箱、手机、身份认证 以确保每一位商家的真实可靠性。通过已消费用户真实评价,帮助未消费用户 全面了解商家口碑质量,选择值得信赖的商家。

承诺保障计划

商家已缴纳保证金专用于消保赔付 交易期间暂时无法转移,确保及时赔付。商家必须对自己出售的商品或服务负责; 打破商家“有错就退款,也没损失”的不良传统思维

如何找到已加入消费保障服务商

商品信息会有显著标识提示; 能让买家后顾无忧的放心购买; 与同类未入保商品相比优势大大提高。

1发起申保申请

2一品猫对您的申请进行核实

3签完协议领赔偿啦

赔付流程

交易过程中,如果商品存在问题并符合消保赔付协议,买家可申请赔付

赔付规则:

1.交易失败,退款成功赔付额度为交易金额的5%(最低赔付金额为3.00元)

2.交易失败,若商家拒绝退款,退款成功赔付额度为交易金额的10% (包括拒退后又同意退款或互站强制退款)

查看消保赔付计划说明与赔付比例详情

双方权益

登录一品猫账号,认准承诺标识,有问题来保障

买家须知
规范包含买家以及卖家双方均认可的价格、收费模式、服务流程及服务标准。
客户的购买要有充分的预判,并报出理想的服务价格,中途可以提出延期等其它要求。
(跟客户有协商除外)
客户付完款后,需提供相应网站信息(如后台或FTP等)、并保障网站空间稳定且能正常打开。
卖家须知
规范包含客户、卖家双方均认可的价格、收费模式、服务流程及服务标准。
卖家的商品要有充分的预判,并报出相应的服务价格,中途不得提出提价等其它要求。
一品猫每日多节点监控关键名排名情况,助力商家师分析问题、提高优化效率。